Facebook的用户体验评判规则

• 2014-02-27
• 来自:浩森宇特
• 用户 体验 评判 规则 Facebook

Facebook 的商品规划五维

情感

1. 精准定位——规划对受众定位明晰，契合该规划方针用户群的运用体会。 

2. 亲和力——一切交互元素的规划上，用户对信息沟通顺利，感触似有人通常的亲和感。 

3. 共享——承载对Facebook衔接、自在、日子的文明认同。 

4. 眷恋度——给人超出幻想的空间，让人眷恋往复，对商品等待更多，得到二次拜访。 

易用

1. 反应及时——在交互过程中，用户的操作能够在屏幕上及时得到反应作用，协助用户进步功率。 

2. 方位明晰——明晰的晓得自个在那里，退路在那里，能够去那里。 

3. 途径简略——完结使命在尽能够控制在三步之内，完结某项使命所花废的过程和时刻最短最佳。 

4. 容错性好——规划约束要素，杰出正确操作，躲藏能够的错误操作，削减勿操作。 

形美

1. 文字悦读——信息传达易读，契合中文阅览习气，信息传达疾速。 

2. 颜色适宜——运用群众对颜色了解的涵义，运用正确的颜色加强商品的形象。 

3. 规划美丽——均衡与对称的构图，使画面全体具有稳定性。 

4. 空间感强——运用几许透视的原理，规划中表现远近、层次、交叉等联系。 

气势

1. 专业性——细节完满，找不到显着的规划瑕疵。 

2. 全体性——一切交互元素的规划上，用户对信息沟通顺利，感触似有人通常的亲和感。 

3. 品牌成分——表现Facebook品牌形象，并使品牌财物坚持连续与一致。 

4. 惊喜度——部分规划有交心且另人惊喜的体会。 

立异

1. 共性——契合已知事物的遍及认知。 

2. 异性——在共性基础上，给人耳目一新的感触。 

3. 仿制性——能够推进Facebook其它商品的开展。 

4. 颠覆性——在互联网上前所未见，能够成为同行业新的规范。 

以上的五维能够说是八面玲珑，从逻辑大将能够极好的区分一个功用和页面究竟用户体会怎么，依据这样的规范，接下来即是依照规范进行评估了，为了评分愈加公平，能够进行内部评分和外部评分来进行区分来到达最佳的作用。

商品规划内部评定规矩

评估周期

1. 每个规划师每个月被评定1次。 

2. Team leader每周安排一次评定，提早通知规划师。 

人员组成

1. 大评委1人(安排本次评定者，由商品规划主管担任) 

2. 评委4人以上（部门经理1 人、主管1人、搭档1人、其它。） 

3. 被评规划师 

评定流程

1. 每次由被评规划师自行上报一个近来上线的著作。 

2. 会议方式，被评规划师向评委团进行规划理念简略介绍。 

3. 评委各自填写评定表，完结后交由大评委。 

4. 大评委对评定表进行数据核算，定见汇总，并制造评定陈述。 

5. 组长担任每次新改版上线的用户数据搜集。 

6. 保留好原始评定表，进行存档。 

7. 打印评定陈述，并将评定定见通知规划师，完结本次评定。 

打分规矩

1. 商品规划五大目标一共20条，每一条进行0-5分的打分，假如悉数满足即为100分。 

2. 单条假如打5分，有必要写出理由。打0-4分能够不写理由。 

3. 计分时，去掉一个最高分和一个最低分，剩余的分数相加后的均匀即为结尾得分。 

4. 依据线上用户查询数据和评委打分各占50%，结尾得出该规划的结尾得分。 

商品规划外部评定规矩

线上用户调研也是用Facebook的商品规划五维去做，但不能用评委的版别，不然搜集不到任何有用的信息。用户版只从情感、易用、形美、气势、立异五个大维度命题，不需要细化了，而且选项不能有任何引导性。而文字形成不要运用专业术语，用网友常用的网络用语就能够了。

商品规划用户在线查询问卷

1、您对新XXX的全体满足度怎么？(情感)

A 十分满足 B 对比满足 C 通常 D 对比不满足 E 十分不满足

2、您觉得XXX是不是美观？(形美)

A 美丽，太棒了 B 还可 C 通常 D 有点丑陋 E 厌恶，不想再看第2次

3、您以为XXX运用起来如何？(易用)

A 更明晰了，便利运用 B 还能够 C没什么感触 D不如本来便利 E太费力了

4、您以为新XXX功用如何？(气势)

A太棒了，我喜爱 B还能够 C通常 D有点剩余 E彻底剩余的

5、您以为对新XXX的功用XXX如何？(立异)

A十分有用，太好了 B对比有用 C通常 D不重视 E对我没什么用

Facebook商品规划五维结尾出现给规划师的是图标化评定陈述，不只能晓得规划师在团队中的水平，还能晓得详细在那方面做的好，那方面有进步的空间，指导含义远远大于分数的含义。